Продвижение магазина на Kaspi в Казахстане
Покупатель Kaspi редко листает дальше первого экрана: 80% заказов забирают продавцы из ТОП-5. Если ваш магазин ниже — вы теряете обороты не потому, что товар хуже, а потому что карточки, цены и рейтинг проигрывают борьбу за позицию. Мы забираем эту борьбу на себя: оптимизация карточек, ценовая стратегия без слива маржи, системный сбор отзывов, реклама внутри Kaspi и аналитика продаж. Стоимость — от 200 000 ₸/мес, без скрытых «от менеджера после звонка».
Почему позиция на Kaspi решает всё — цифры рынка
Kaspi.kz — главный торговый канал Казахстана, и внутри него идёт своя борьба за выдачу
Вы уже на Kaspi — но деньги проходят мимо. Знакомо?
Пять ситуаций, с которыми продавцы в Казахстане приходят к нам чаще всего
Магазин открыт полгода, а заказов — единицы
Витрина есть, карточки загружены, но продаж почти нет. Причина почти всегда одна: товары висят на 3–7 странице выдачи Kaspi, куда покупатель просто не доходит. Позиция складывается из цены, рейтинга, отзывов, скорости обработки и качества карточки — и пока этим никто не управляет, магазин работает «в стол».
Единственный способ продавать — резать цену
Вы опускаете цену, сосед по выдаче опускает ещё ниже — и вся категория торгует в ноль. Демпинг — не стратегия, а гонка на дно: комиссия Kaspi 5–15% плюс доставка съедают остатки маржи. Позицией можно управлять и другими факторами: рейтингом, отзывами, скоростью, полнотой карточки, точечным репрайсингом только там, где он окупается.
Один плохой отзыв — и продажи просели
Рейтинг магазина на Kaspi виден каждому покупателю до клика. Пара негативных оценок без ответа — и конверсия карточек падает по всему ассортименту, а выдача опускает магазин ниже. Отзывами нужно управлять системно: собирать положительные после каждого заказа, гасить негатив ответами и решением проблемы, а не надеяться, что «само рассосётся».
Реклама внутри Kaspi включена — бюджет уходит, отчёта нет
Платное продвижение товаров в Kaspi работает по клику, и без управления оно легко превращается в чёрную дыру: показы есть, продаж нет, ROAS никто не считает. Мы включаем рекламу только на товары с маржой, которая её окупает, и еженедельно сверяем расход с реальными заказами — а не со «средней температурой» по кабинету.
Непонятно, что вообще происходит с продажами
Какие товары тянут оборот, а какие лежат мёртвым грузом? Где вы теряете позицию — в цене, в отзывах, в скорости? Кабинет продавца отвечает на эти вопросы плохо. Без аналитики каждое решение — угадайка: вы заказываете на склад не то, продвигаете не то и удивляетесь итогам месяца.
Что входит в продвижение магазина на Kaspi
Шесть направлений работы — все факторы, из которых складывается позиция и заказы
Оптимизация карточек товаров
Переписываем названия под реальные поисковые запросы покупателей внутри Kaspi, доводим характеристики до полных, приводим фото к требованиям площадки, чиним категории. Карточка — фундамент: без неё не работает ни цена, ни реклама.
Ценовая стратегия без демпинга
Анализируем конкурентов по каждому приоритетному товару и строим репрайсинг с ограничением по марже: цена двигается ровно настолько, насколько нужно для позиции, и никогда — ниже точки прибыльности. Демпинг «на глазок» заменяем расчётом.
Отзывы и рейтинг магазина
Настраиваем системный сбор оценок после каждого заказа, пишем ответы на негатив в течение суток, разбираем причины возвратов. Рейтинг 4,8+ — это и выше позиция в выдаче, и выше конверсия каждой карточки.
Реклама внутри Kaspi
Запускаем платное продвижение товаров точечно: только позиции с маржой, окупающей клик. Считаем ROAS по каждому товару, отключаем убыточное, масштабируем прибыльное. Бюджет работает на заказы, а не на показы.
Скорость и операционка
Скорость обработки заказов и доставки — фактор ранжирования Kaspi, о котором забывают чаще всего. Настраиваем регламент обработки, следим за просрочками и отменами — они бьют и по рейтингу, и по позиции.
Аналитика продаж и внешний трафик
Ежемесячный отчёт: позиции, заказы, оборот, маржа по товарам, эффект каждого действия. Плюс внешний контур по-казахстански: Google Ads и Instagram ведут покупателей на витрину — продвигаем там, где реально ищет Казахстан.
Продвижение с Lead.Media, своими силами или со штатным маркетологом
| Параметр | Lead.Media | Своими силами | Штатный специалист |
|---|---|---|---|
| Цена вопроса в месяц | ✓ от 200 000 ₸, открыто | ~ Ваше время: 60+ часов/мес | ✗ Зарплата + налоги + поиск |
| Аналитика конкурентов и репрайсинг | ✓ Ежедневно, с защитой маржи | ✗ Вручную «на глазок» | ~ Зависит от опыта |
| Оптимизация карточек под запросы Kaspi | ✓ Система на весь каталог | ~ По наитию | ~ Выборочно |
| Реклама внутри Kaspi с ROAS-контролем | ✓ По каждому товару | ✗ Бюджет без отчёта | ~ Редкая компетенция |
| Отзывы и рейтинг | ✓ Сбор + отработка негатива | ~ От случая к случаю | ~ Если успевает |
| Внешний трафик: Google Ads, Instagram | ✓ В тарифе «Лидер категории» | ✗ | ✗ Другая профессия |
| KPI и ответственность | ✓ В договоре, месяц бесплатно при срыве | ✗ Спросить не с кого | ~ Максимум — выговор |
Кейсы наших клиентов
Проекты нашего агентства для бизнеса в Казахстане — те же команда и подход обеспечат результат и вам
Temir Trade — Стройматериалы (B2B)
Алматы · 3 месяца
Сегментировали Google Ads по типам металлопроката и убрали розничные запросы, съедавшие треть бюджета. На тех же 340 000 ₸/мес заявок от оптовиков стало ровно вдвое больше.
Bilim Lab — Онлайн-школа
Алматы · 4 месяца
Пересобрали Google Ads с нуля: разнесли кампании по курсам, вычистили нецелевые запросы, переписали объявления под боли родителей. Тот же бюджет 400 000 ₸/мес приносит 216 лидов вместо 95.
Otau City — Застройщик
Шымкент · 6 месяцев
Развели брендовые и общие запросы «купить квартиру Шымкент», подключили Performance Max по фидам планировок. При бюджете 1,5 млн ₸/мес отдел продаж закрывает 9 сделок вместо 4.
Более 140 проектов в разных нишах
Показатели кейсов — фактические результаты конкретных проектов. Результаты зависят от ниши, региона, бюджета и конкуренции, не являются гарантией аналогичного результата и публичной офертой.
Как мы продвигаем магазин в топ — 5 этапов
Продвижение — ежемесячная система, но структура первых месяцев всегда одинакова
Аудит магазина и юнит-экономика
Разбираем текущие позиции, карточки, цены, рейтинг и рекламу. Считаем маржу по товарам с учётом комиссии Kaspi и доставки. На выходе — карта: какие товары тянуть в топ первыми и почему.
Оптимизация карточек и категорий
Переписываем названия под запросы покупателей Kaspi, дополняем характеристики, меняем фото, исправляем категории. Начинаем с товаров-локомотивов — тех, что дают быстрый прирост заказов.
Цены, отзывы, скорость
Включаем репрайсинг с защитой маржи, запускаем сбор отзывов после заказов, настраиваем регламент обработки. Три главных рычага позиции начинают работать одновременно.
Реклама внутри Kaspi и внешний трафик
Запускаем платное продвижение на маржинальные товары, при необходимости подключаем Google Ads и Instagram на витрину. Каждую неделю сверяем расход с заказами и режем неэффективное.
Масштабирование и отчётность
Закрепившиеся в топе товары держим, следующую партию — тянем вверх. Ежемесячно — отчёт с позициями, заказами, оборотом и планом на следующий месяц. Вы видите, за что платите.
Тарифы на продвижение магазина на Kaspi в Казахстане
Ежемесячная подписка по договору. Цены открыты — сравнивайте до заявки, а не после звонка
Позиции
База роста: карточки, цены и отзывы для магазина до 100 товаров.
- Аудит магазина и юнит-экономика на старте
- Оптимизация до 50 карточек в месяц
- Ценовая стратегия и репрайсинг с защитой маржи
- Система сбора отзывов и ответы на негатив
- Контроль скорости обработки заказов
- Ежемесячный отчёт: позиции, заказы, оборот
Рост
Полный контур: всё из «Позиций» + управляемая реклама внутри Kaspi.
- Всё из тарифа «Позиции»
- Магазины до 300 товаров
- Реклама внутри Kaspi: запуск и управление ставками
- ROAS-контроль по каждому рекламируемому товару
- ABC-анализ ассортимента: что тянуть в топ, что выводить
- Работа с акциями и распродажами Kaspi
- Отчёт раз в 2 недели + чат с командой
Лидер категории
Для тех, кто хочет забрать категорию: Kaspi + внешний трафик + аналитика.
- Всё из тарифа «Рост»
- Без ограничений по числу товаров
- Google Ads и Instagram на витрину и сайт
- Интеграция Kaspi Pay и рассрочки 0-0-12 на сайте
- Сквозная аналитика: канал → заказ → маржа
- Стратегия по казахской и русской аудитории
- Персональный менеджер и еженедельные созвоны
Наша команда
Кто будет делать ваш сайт
Сертификаты, партнёрства и награды
Подтверждено данными
По данным Kaspi.kz, суперприложением пользуются более 14 млн человек — почти всё взрослое население Казахстана покупает через Kaspi
Источник: Kaspi.kz Investor Relations
Официальный гид Kaspi для партнёров: правила работы магазинов, требования к карточкам и рейтингу, инструменты продвижения товаров
Источник: Kaspi Guide — раздел для партнёров
По данным StatCounter, Google занимает более 90% поискового рынка Казахстана — внешний трафик на магазин ведём через Google Ads, а не Яндекс
Источник: StatCounter
Рассрочка 0-0-12 от Kaspi: покупатель платит частями без переплаты, продавец получает всю сумму сразу — ключевой драйвер конверсии и среднего чека
Источник: Kaspi.kz
Гарантии на продвижение магазина на Kaspi
Обязательства фиксируем в договоре, а не в обещаниях менеджера:
KPI по позициям в договоре
После аудита фиксируем целевые позиции по приоритетным товарам и сроки их достижения. Не вышли на KPI по нашей вине — следующий месяц работаем бесплатно, пока не выйдем.
01Маржа под защитой
Репрайсинг работает с нижней границей, которую утверждаете вы. Ни одна цена не опустится ниже точки прибыльности ради позиции — мы растим заказы, а не сжигаем вашу экономику.
02Прозрачный отчёт каждый месяц
Позиции, заказы, оборот, расходы на рекламу и ROAS по товарам — в одном отчёте с выводами и планом. Любую цифру можно проверить в вашем же кабинете продавца.
03Кабинет и наработки — ваши
Работаем в вашем кабинете Kaspi Магазина. Карточки, рейтинг, отзывы, настройки рекламы и все документы остаются у вас — расстанемся, и результат никуда не денется.
04Без сюрпризов по оплате
Фиксированная абонентская плата по тарифу. Рекламный бюджет внутри Kaspi — отдельно и только с вашего подтверждения. Никаких «процентов от оборота» задним числом.
05Отзывы клиентов
«Бюджет не тронули ни на тенге, а заявок стало вдвое больше. Отдел продаж впервые попросил притормозить рекламу — не успевали обзванивать.»
«Я до этого дважды «сливал» бюджет с фрилансерами и не верил в контекст. Оказалось, дело не в Google, а в том, кто держит руки на кампаниях.»
«Мы тратили деньги на билборд у трассы и не могли посчитать, работает ли он. Тут я вижу каждую бронь и сколько она стоила — 950 тенге за гостя со средним чеком 12 000.»
6 лет в performance-маркетинге и e-commerce. 40+ магазинов на Kaspi и маркетплейсах в работе, бюджеты 200M+ ₸ Специализация — вывод товаров в топ Kaspi, реклама с ROAS-контролем и юнит-экономика продаж.
Частые вопросы о продвижении магазина на Kaspi
От 200 000 ₸ в месяц за тариф «Позиции» (карточки, цены, отзывы для магазина до 100 товаров). «Рост» с управляемой рекламой внутри Kaspi — 350 000 ₸/мес, «Лидер категории» с внешним трафиком из Google и сквозной аналитикой — 550 000 ₸/мес. Рекламный бюджет внутри Kaspi оплачивается отдельно и согласуется с вами. Мы публикуем цены открыто — точная смета появляется после бесплатного аудита, но порядок цифр вы знаете до звонка.
Первые сдвиги — через 3–5 недель: оптимизированные карточки и корректные цены дают быстрый прирост позиций по низкоконкурентным товарам. Устойчивый результат по заказам — 3–4 месяца: столько нужно, чтобы накопить отзывы, разогнать рейтинг и закрепить приоритетные товары в ТОП-5. Средний результат наших клиентов за этот срок — рост заказов в 2–3 раза. Обещания «топ за неделю» на Kaspi — маркер накрутки, за которую площадка блокирует магазин.
Kaspi ранжирует карточки по совокупности факторов: цена относительно конкурентов по этому же товару, рейтинг магазина, количество и свежесть отзывов, скорость обработки заказов и доставки, процент отмен, полнота и качество карточки. Ни один фактор не работает в одиночку: магазин с лучшей ценой, но рейтингом 3,9 проиграет магазину с ценой на 2% выше и рейтингом 4,9. Поэтому мы работаем со всеми факторами параллельно, а не «крутим одну ручку».
Да, и это основа нашего подхода. Цена — только один из факторов ранжирования. Полная карточка с правильным названием, рейтинг 4,8+, быстрые отгрузки и реклама на маржинальные позиции часто дают больше, чем минус 5% к цене. Репрайсинг мы используем точечно и с нижней границей по марже, которую утверждаете вы: система никогда не опустит цену ниже вашей точки прибыльности.
Платное продвижение товаров в Kaspi поднимает карточку выше в выдаче, оплата — за клик. Работает отлично, когда у товара достаточная маржа и конкурентная карточка, и сжигает бюджет, когда рекламируют всё подряд. Мы запускаем рекламу только после оптимизации карточек, отбираем позиции через ABC-анализ и считаем ROAS по каждому товару еженедельно: убыточное отключаем, прибыльное масштабируем. В кейсе Qulager Auto такой подход поднял ROAS с 210% до 580% без роста бюджета.
Три уровня работы. Первый — профилактика: контроль скорости обработки, упаковки и точности остатков, чтобы негатив не появлялся. Второй — системный сбор положительных оценок после каждого выполненного заказа: довольные покупатели молчат, пока их не попросишь. Третий — отработка негатива: отвечаем в течение суток, решаем проблему покупателя, при обоснованных нарушениях правил — инициируем пересмотр отзыва. Накруткой не занимаемся: Kaspi это отслеживает, а блокировка магазина стоит дороже любого рейтинга.
Штатный менеджер обычно закрывает операционку: заказы, остатки, ответы покупателям. Продвижение — другая работа: аналитика конкурентов по каждому товару, репрайсинг, управление рекламой с расчётом ROAS, стратегия отзывов, внешний трафик из Google и Instagram. Держать такой набор компетенций в штате — это 2–3 специалиста и сильно дороже 48–550 000 ₸ в месяц. Мы отлично работаем в связке с вашим менеджером: он ведёт заказы, мы отвечаем за рост — и по договору несём за него ответственность в KPI.
Узнайте бесплатно, сколько заказов теряет ваш магазин на Kaspi
Проведём аудит: позиции, карточки, цены, рейтинг — и покажем план роста с цифрами и сроками
Развиваем продажи на Kaspi в Казахстане
Выводим магазины на Kaspi и маркетплейсы и настраиваем продажи для бизнеса Казахстана. Работаем в Казахстане: на связи в рабочее время города, всё по договору.
Знаем рынок Казахстана изнутри
Казахстан — 0 тыс. жителей, развивающийся региональный рынок в Казахстане. Конкуренция высокая — выигрывают скорость, точный оффер и аналитика.
Цены в тенге под рынок Казахстана
Смету считаем в тенге и под рынок Казахстана. Пришлём расчёт после короткого брифа — бесплатно и без обязательств.
Ведём и поддерживаем
Работаем по договору и передаём все доступы. После запуска остаёмся на связи: ведём проект, дорабатываем, отвечаем быстро.