SonFlex

С чем пришёл клиент

SonFlex после запуска нового интернет-магазина получал трафик, но конверсия в покупку оставалась низкой — 3.2%. Проблема: покупка матраса — длительный процесс принятия решения (2-4 недели), и за это время клиент уходил к конкурентам. Требовалось построить воронку, которая «ведёт» клиента от первого визита до покупки.

Что мы сделали

1. 1Разработали подборщик матрасов по 9 параметрам сна (поза, вес, проблемы со спиной и т.д.)
2. 2Внедрили персональную email-цепочку после прохождения подборщика (8 писем за 28 дней)
3. 3Создали лид-магнит «Гид по здоровому сну» — PDF-книга на 32 страницы
4. 4Запустили программу лояльности: скидка за отзыв, бонус за рекомендацию друга
5. 5Настроили push-уведомления о снижении цены на просмотренные модели
6. 6Внедрили виджет «Консультация сомнолога» — бесплатная 10-минутная консультация

Цифры до и после

“

Подборщик матрасов стал нашим главным инструментом продаж. Люди проходят тест, получают рекомендацию и чувствуют, что им помогли. Конверсия в 10% — это космос для нашей ниши.